Стиральная машина Electrolux не крутит барабан – причины

В стиральных машинах Электролюкс система вращения барабан состоит из двигателя (с 2020 года всё чаще инверторного), ремня и шкива барабана. Повреждение любого из этих звеньев приведет к результату, когда барабан не будет вращаться.

Самые распространённые причины:

  • Неисправен двигатель.
  • Неисправен тахогенератор или таходатчик.
  • Слетел, растянулся или порвался приводной ремень.
  • Заклинило барабан из-за износа подшипников.
  • Попал посторонний предмет в бак.
  • Не началась стирка, из-за отсутствия воды в баке.

Мы расскажем, как самостоятельно найти причину, и по возможности, устранить её. Если у Вас нет времени читать или искать проблему самому, Вы всегда можете обратиться к нам за бесплатной консультацией по телефону или через форму обратной связи на сайте.

Бесплатные услуги:

1

Выезд сервисного инженера Electrolux

2

Диагностикa неисправной техники

3

Консультация со специалистом

Сколько может стоить ремонт?

Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 15%.

Цены действуют в период с 01.10.2020 по 31.12.2020.

Причина Цена Время Гарантия Онлайн заказ
Ремень привода от 500 ₽ 30-60 минут 1,5 года
Тахогенератор от 600 ₽ 40-60 минут 1,5 года
Двигатель от 900 ₽ 30-90 минут 1,5 года
Подшипники от 1400 ₽ 60-120 минут 1,5 года
Услуга Цена/гарантия онлайн заказ
Ремень привода от 500 ₽ / 1,5 года
Тахогенератор от 600 ₽ / 1,5 года
Двигатель от 900 ₽ / 1,5 года
Подшипники от 1400 ₽ / 1,5 года

Пять основных причин – ремень, двигатель, подшипники, тахогенератор, посторонний предмет

Если барабан не крутится, то начинать искать проблему надо всегда с самого малого.

Приводной ремень. Electrolux применяют всё новые и новые композитные материалы для ремней в своих стиральных машинах, но, все они со временем растягиваются или рвутся. На новой стиральной машине, купленной в 2018 или 2020 году, гарантия на ремень составляет 5 лет.

Из-за чего ремень может растянуться или повредиться:

  • Перегрузка барабана (много влажного белья).
  • Слишком частые стирки (1-2 раза в день).
  • Деформированный шкив (от прошлого ремонта).
  • Высохшая смазка (увеличенное трение).

Визуально можно определить, есть ли проблема с ремнём привода. Надо открыть заднюю крышку, снять ремень и сделать осмотр. Как правило, любые микротрещины будет видно невооруженным глазом.

Двигатель. В зависимости от модели, в стиральной машине может быть установлен либо инверторный двигатель, либо обычный – коллекторный. Инверторные двигатели более современные, соответственно, более надёжные. Но, в случае неисправности – ремонт обойдётся в 2 раза дороже.

Если двигатель не работает, то барабан вращаться не будет. Часто проблеме сопутствует странный гул двигателя. Основные причины неисправности:

  • Поломка ротора.
  • Щётки двигателя.
  • Сломанный статор.
  • Рассинхронизация подшипников.

На первом месте стоит даже не поломка, а естественное явление – стёртые графитовые щётки. Графитовые щётки используются для подшлифовки коллектора, другими словами – это средство гашения реактивной ЭДС коммутируемой секции.

Графитовые щётки стираются пропорционально количеству стирок. В среднем одного комплекта хватает на 1000 циклов стирки, а это около 5 лет. При неисправных щётках двигатель не будет работать, или при вращении барабана искры будут разлетаться по всему полу.

Тахогенератор и таходатчик. Эти два незамысловатых устройства работают в паре, и создают вращающий момент двигателя. То есть, тахогенератор генерирует постоянный ток, а таходатчик – регулирует его.

Если один из этой пары выйдет из строя, то машинка не будет крутить.

Подшипники. Напишем коротко, так как у нас есть более объёмная информация на эту тему.

Если Вы раньше слышали посторонний шум или гул, а сейчас барабан перестал вращаться в обще стороны, значит настало время заменить подшипники. При этом, скорее всего ремонт вовсе будет невыгоден, по той причине, что если бак клинит из-за подшипников, то меня придётся и шкив барабана.

Попал посторонний предмет. Проверить теорию просто. Слейте воду и попробуйте покрутить барабан в разные стороны. Скорее всего через 2-3 секунды вы зацепите какой-нибудь предмет. Это и есть причина.

Для того, чтобы извлечь инородный предмет, потребуется разобрать бак (в худшем случае) или приподнять барабан и изъять источник проблемы.

Что делать, если барабан не крутится из-за проблемы с блоком управления?

Сперва необходимо сделать диагностику. Для этого необязательно иметь какие-то специальные умения или знания. Нам в этом деле поможет таблица с кодами ошибок. Следует обратить внимание на следующие ошибки:

  • E51 – замкнул симистор двигателя.
  • E51, E56 и E59 – не поступает сигнал на тахогенератор.
  • E53 и E55 – обрыв цепи питания приводного двигателя.
  • E54 – неисправен реверс двигателя.
  • EA6 – проблема в отсутствии сигнала о вращение барабана.

Это основные коды, которые дадут понять, что проблема в «мозгах» стиральной машины.

Список моделей стиральных машин Электролюкс, которые мы ремонтируем

Внимание! В наличие имеются оригинальные запчасти ко всем моделям, указанным в этом списке.

Модель стиральной машины Список обновлен 5 дней назад
Результат проверки

Запчасти в наличии.
Гарантия — 1 год.

Список обновлен 5 дней назад

Или выберите модель вашей стиральной машины ниже:

Выбрать модель

Весь процесс от А до Я:

Оформление заявки по телефону или онлайн

Выезд специалиста для диагностики техники

Поиск проблемы и неисправности

Техника ремонтируется и выполняется проверка

Заполняются документы и оплачиваются услуги

Откуда Ваша стиральная машина
— Швеция, Россия, Польша?

Electrolux — PerfectCare с технологией UltraCare

Сборка:

Швеция
Россия

Electrolux - Woolmark Blue

Сборка:

Россия
Швеция
Польша

Electrolux - Time Manager

Сборка:

Россия
Польша

Electrolux - Aqualux

Сборка:

Польша
Россия

Вопросы-ответы03

Стиральная машина Electrolux, модель EWF1076GDW, куплена год назад. В последнее время стал замечать, как барабан медленно вращается. Стирает хорошо, но когда отжимает, вместо 1400 оборотов крутит только 200 в минуту. Я вызвал мастера, он сказал движку конец, надо менять. Хочу спросить, есть ещё другие варианты? По гарантии не стал обращаться, потому что уже менял насос сам.

Корней, 17.07.2020

Кирилл, мастер

Здравствуйте, с двигателем всё нормально. У вас скорее всего проблема с тахогенератором. Ему не хватает мощности. Вы проверяли щётки? Напишите мне на почту kirill.barinov@electrolux-company.ru, попробую помочь.


По какой причине ремень слетает раза 2 за стирку? Ремень абсолютно новый.

Сергей, 09.05.2020

Виталий, мастер

Проблема может быть в убитом шкиве барабана. Если новый ремень слетает, то Вам надо искать проблему в барабане.


Сколько будет стоить поменять две щетки на двигателе в модели EW7F3R48SI? Она встроенная, её надо будет ещё вытащить.

Карина, 11.04.2020

Виталий, мастер

Как правило, встроенные машинки мы извлекаем и устанавливаем обратно бесплатно. Если демонтаж будет сложный, то мастер возьмёт за работу 1000 рублей. Графитовые щетки на данную модель не меняются, так как двигатель в ней инверторный с постоянными магнитами. С чего Вы решили, что надо менять щетки? Напишите пожалуйста мне на почту kirill.barinov@electrolux-company.ru, попробуем разобраться.

Наши преимущества:

Сервисный центр Electrolux Другая организация
Опыт работы
Занимаемся ремонтом бытовойт ехники Электролюкс с 2005 года. Имеем исключительный опыт, знания и квалифицированный персонал. Делаем ремонт электроники, прошиваем платы управления, восстанавливаем механические узлы.
Ремонтируют всю технику подряд, персонал не имеет узкой квалификации, иногда ставят запчасти от других производителей.
Приёмные пункты
Имеем собственные площади под ремонт техники:

- ул. Подольская, дом 17
- ул. Братиславская, дом 31, корпус 1
Предоставляют только выездные услуги, так как не имеют собственных складов.
Прайс-лист
Мастера при себе имеют прайс-листы с фиксированными ценами за услуги.
Для каждого клиента своя стоимость ремонта, не могут предоставить таблицу цен.
Запчасти
Детали и ремкомплекты мастера забирают с нашего склада в Москве, а поставка производится напрямую от производителя.
Покупают запчасти в магазинах и делают на них наценку. Часто предлагают установить аналог из КНР без гарантии.

Наши преимущества:

Опыт работы

Занимаемся ремонтом бытовойт ехники Электролюкс с 2005 года. Имеем исключительный опыт, знания и квалифицированный персонал. Делаем ремонт электроники, прошиваем платы управления, восстанавливаем механические узлы.

Приёмные пункты

Имеем собственные площади под ремонт техники:

  • - ул. Подольская, дом 17
  • - ул. Братиславская, дом 31, корпус 1
Прайс-лист

Мастера при себе имеют прайс-листы с фиксированными ценами за услуги.

Запчасти

Детали и ремкомплекты мастера забирают с нашего склада в Москве, а поставка производится напрямую от производителя.

Позвоните нам и получите бесплатную консультацию или отправьте заявку

Оставить заявку на ремонт

Звоните в любой день, мы работаем с 08:00 до 23:00. Онлайн заявки обрабатываем круглосуточно!